Changer de fournisseur d’électricité : comment faire ?
En France, depuis 2007, date d’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence pour les particuliers, il est possible de changer de fournisseur d’électricité (presque aussi facilement que de changer de chemise 😉). Vous pouvez changer à tout moment. Et justement, cela vous trotte dans la tête depuis quelque temps. Pour autant, vous ne savez pas par où commencer. Ekwateur vous explique la marche à suivre !
20 août 2024 à 11:00
·Mise à jour le 28 novembre 2025 à 18:24
Lecture 6 mn
Ce qu’il faut retenir
Changer de fournisseur d’électricité est simple, rapide et gratuit, sans préavis ni coupure : il suffit de comparer les offres, choisir un fournisseur et souscrire, le nouveau s’occupe de résilier votre ancien contrat et d’activer le nouveau
Ne vous focalisez pas uniquement sur le prix du kWh pour comparer. Prenez en compte la qualité du service client, l’origine de l’électricité, les services annexes, etc.
Plusieurs moments peuvent justifier un changement de fournisseur : déménagement, évolution de la consommation, recherche de tarifs plus avantageux, envie d’une énergie renouvelable ou d’un meilleur service client.
Les démarches pour changer de fournisseur d’électricité
Le changement de fournisseur d’électricité, c’est facile. Eh oui, vous pouvez changer de fournisseur quand bon vous semble sans préavis, ni frais de résiliation ! Vous recevrez simplement une facture de clôture. Elle correspond à la dernière facture au prorata du mois en cours. En d’autres termes, si vous résiliez le 4 du mois, vous restez redevable des consommations du 1 au 4. Cela paraît logique, non ?
Alors, comment on s’y prend ? Suivez le guide : prêt·e·s… feu… partez ! On vous dévoile tout.
Comparer les fournisseurs d’électricité
Tout d’abord, commencez par comparer les fournisseurs. Regardez le prix du kWh et le prix de l’abonnement. D’autres critères sont à prendre en compte pour trouver le meilleur fournisseur d’énergie. Pensez au rapport qualité-prix. En effet, le fournisseur le moins cher n’est pas forcément le plus indiqué pour vous.
Comparez les autres services de votre fournisseur : a-t-il un service téléphonique ? Un service client disponible ? Ses CGV sont-elles accessibles et claires ? A-t-il un espace client et/ou application facile d'utilisation ? Propose-t-il des produits et services pour vous aider à faire des économies ?
Les différentes offres proposées
Commençons par le commencement, les différentes offres d’électricité qui existent. Cela vous permettra de faire un choix éclairé (💡).
| Types d’offre | Description |
|---|---|
| Tarifs réglementés de vente (TRV) | Fixés par les autorités publiques Ils évoluent en général 2 fois par an (en février et août) |
| Offres indexées sur le TRV | Offres de marché qui suivent l’évolution du tarif réglementé de vente. Elles évoluent dès que le TRV évolue (en général 2 fois par an) |
| Offres à prix variables | Offres qui suivent l’évolution des cours de marché de l’électricité |
| Offres à prix fixes | Le prix du kWh HT est fixé par les fournisseurs pour une durée fixe sur une ou plusieurs années (en général entre 1 et 4 ans selon le fournisseur) |
Chez Ekwateur, nous proposons des offres d’électricité 100% verte à prix variables et à prix fixes. Un moyen facile de maîtriser sa facture d’énergie et de s’engager dans la transition énergétique !😊
Contacter le fournisseur choisi
Une fois que ce marché n’a plus de secret pour vous, munissez-vous de votre dernière facture d’électricité et rendez-vous sur le site de votre nouveau fournisseur pour la souscription (ou appelez directement le service client pour réaliser votre souscription directement avec un·e conseiller·e si vous préférez). Dès lors, plusieurs informations vous seront demandées (cela varie en fonction du fournisseur) :
- Vos coordonnées (nom, prénom, adresse du domicile, etc.).
- Votre numéro de point de livraison (PDL), inscrit sur vos factures d’électricité : si vous ne l'avez pas sous la main (Quoi ! Vous ne vous baladez pas avec vos factures d'électricité dans votre sac ?), vous pouvez aussi la plupart du temps soit mettre directement votre consommation en kWh ou faire une estimation.
- Votre index de consommation : les numéros qui s’affichent sur votre compteur (si vous n'avez pas de Linky ou si vous n'avez pas renseigné votre PDL).
- La date de changement souhaitée.
Ces informations serviront de base pour l’estimation de votre consommation et le lancement de votre facturation auprès de votre nouveau fournisseur. Elles permettront également l’émission de votre dernière facture (que l’on appelle la facture de clôture ou facture de résiliation) pour votre ancien contrat chez votre ancien fournisseur.
L'électricité verte au prix juste
Je découvre quel tarif Ekwateur me propose !
C’est terminé pour vous : le nouveau fournisseur se charge du reste des démarches
Vous n’avez plus rien à faire d’autre ! Une fois que la souscription est validée, votre nouveau fournisseur se met en contact avec votre ancien opérateur pour procéder à la résiliation.
Il se met également en lien avec Enedis pour assurer la continuité de l’alimentation électrique de votre logement. Vous n’avez donc aucune coupure à prévoir. Quand on vous disait que c’était facile.
Bon à savoir
En cas de déménagement : vous devrez résilier vous-même votre contrat actuel puis souscrire un autre contrat soit chez le même fournisseur soit chez un autre.
S'il s'agit d'un logement neuf, il faudra faire la mise en service de votre compteur qui nécessite une intervention. Le délai de mise en service peut varier, prenez-vous y à l'avance.
Comment souscrire un contrat auprès d’Ekwateur ?
Vous nous avez choisi pour être votre nouveau fournisseur ? On vous propose deux manières de faire :
- En ligne via notre parcours de souscription. Vous pouvez faire un devis dans un premier temps avant de souscrire ! Cela prend 5 minutes montre en main et on se charge de la résiliation avec l’ancien fournisseur !
- En appelant notre super service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 09 77 40 66 66. Nos conseiller·e·s vous guideront tout au long de la démarche sans script ni chronomètre. Ils ont tout le temps pour vous !
Est-ce que je dois changer de compteur quand je change de fournisseur ?
Non, vous n’avez pas besoin de changer de compteur si vous changez de fournisseur. En effet, les compteurs sont gérés par Enedis, qui assure la distribution de l’électricité en France sur 95% du territoire (les 5% restants sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD). C’est cet acteur qui est chargé d’acheminer l’électricité jusqu’à chez vous, quel que soit le fournisseur choisi. De son côté, le fournisseur achète et vend l’électricité aux consommateurs.
Concrètement, si on fait un parallèle avec un achat en ligne, le fournisseur correspond au site e-commerce sur lequel vous passez commande et Enedis à la Poste. Si vous commandez un produit en ligne, vous n’avez pas besoin de changer de boîte aux lettres. De la même manière, si vous changez de fournisseur, vous n’avez pas besoin de changer de compteur électrique. C’est aussi simple que cela.
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Changer de fournisseur d’électricité : qui est le meilleur fournisseur ?
Vous vous demandez qui est le meilleur fournisseur d’électricité en 2025 ? Ne vous laissez pas seulement guider par la composante prix. En effet, si le prix du kWh et de l’abonnement sont évidemment à prendre en compte pour des raisons de budget, il existe d’autres critères à regarder :
- L’origine de l’électricité (nucléaire, fossile ou renouvelable)
- Les avis sur le service client
- La possibilité de bénéficier d’une offre de gaz (et pourquoi pas de gaz vert) en plus de votre offre d’électricité.
Chez Ekwateur, on a pris tout cela en compte pour vous proposer la meilleure offre possible. Une offre d’électricité verte à un prix juste pour vous et pour le producteur. Et en plus, vous pouvez aussi choisir de profiter d’une offre de gaz vert. Ça vous tente de voir la vie en vert ? 💚
Quand et pourquoi changer de fournisseur d'électricité ?
Changer de fournisseur d’électricité suite à un déménagement
À l’occasion d’un déménagement, il est obligatoire de résilier son ancien contrat. C’est l’occasion de faire le point sur votre fourniture d’énergie et de chercher l’opérateur qui vous convient le mieux. Vous pouvez comparer les fournisseurs pour trouver le contrat d’électricité le moins cher.
Changer d’offre pour bénéficier de meilleurs tarifs
Changer de fournisseur permet de faire des économies (si vous trouvez la bonne offre). Que vous soyez client du tarif réglementé EDF ou bien en offre de marché, il est souvent possible de trouver une offre moins chère.
Mécontentement et recherche du meilleur service client
Un service client réactif et de qualité est essentiel. Si vous êtes déçu·e par le service client de votre fournisseur actuel, changer d’offre peut s’avérer pertinent. Exit les erreurs de facturation et les attentes interminables sur une hotline !
Profiter d’une électricité verte
Si vous souhaitez réduire votre empreinte carbone et contribuer à la transition énergétique, le mieux reste d’opter pour un fournisseur d’électricité verte qui propose une offre d’électricité verte, avec des garanties d’origine. Ce système assure que chaque kWh consommé est réinjecté dans le réseau sous forme d’énergie verte. Un moyen de contribuer activement au développement des énergies renouvelables en France.
Electricité verte, service client aux petits oignons et tarifs compétitifs, c’est tout ce qui définit l’offre Ekwateur. Et, on propose une souscription en ligne en 5 minutes pour vous faciliter la vie. Prêt·e à changer de fournisseur en un éclair ?
Évolution de la consommation
Changer de fournisseur permet de faire des économies (si vous trouvez la bonne offre). Que vous soyez client du tarif réglementé EDF ou bien en offre de marché, il est souvent possible de trouver une offre moins chère.
Ekwateur propose régulièrement des réductions sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé de vente (TRV) ! Restez à l'affût de nos prochaines offres, vous pourriez avoir une bonne surprise 😉.
Mécontentement et recherche du meilleur service client
Un service client réactif et de qualité est essentiel. Si vous êtes déçu-e par le service client de votre fournisseur actuel, changer d’offre peut s’avérer pertinent. Exit les erreurs de facturation et les attentes interminables sur une hotline !
Évolution de la consommation
La vie est faite de surprises ! C’est pourquoi, votre consommation d’électricité peut changer. Et qui dit nouvelles habitudes, dit évolution du montant de la facture. C’est donc le moment de se poser la question de la fourniture d’énergie. Voici quelques exemples d’évolutions qui pourraient vous amener à changer de fournisseur :
- Arrivée d’un nouvel enfant : Avec un nouveau-né, vos besoins en énergie peuvent augmenter, notamment en matière de chauffage et d’appareils électroménagers. Vous pourriez alors envisager un contrat plus adapté à cette nouvelle situation.
- Départ d’un colocataire : Si l’un de vos colocataires quitte le nid, votre consommation d’électricité va probablement diminuer (et vos disputes également 😉). C’est l’occasion de revoir votre contrat pour choisir une offre plus adaptée à une consommation plus faible.
- Achat d’un véhicule électrique : Si vous optez pour une voiture électrique, votre consommation d’électricité va significativement augmenter. Un contrat qui inclut des heures creuses peut devenir intéressant. Vous profiterez ainsi d’un prix du kWh plus avantageux pour recharger votre voiture la nuit !
- Rénovation énergétique : Si vous réalisez des travaux d’isolation ou installez de nouveaux systèmes de chauffage plus performants, vos besoins en énergie peuvent diminuer. C’est par exemple le cas si vous supprimez certains radiateurs électriques au profit d’un système plus économe en énergie comme une pompe à chaleur. C’est le moment de revoir votre contrat pour qu’il corresponde mieux à votre nouvelle situation.
Il s’agit là d’exemples. D’autres opportunités peuvent vous inviter à changer de fournisseur. A vous de déceler les évolutions de consommation en faisant un suivi précis avec Linky ! 😊
En parlant du loup 🐺, Ekwateur dispose d’une application qui donne accès à vos données de consommation issues du compteur Linky. Vous pouvez identifier facilement les surconsommations et les ajuster afin de réduire vos factures ! En plus, vous pouvez gérer votre contrat et payer vos factures directement depuis l’app. Alors, On y va ?
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À quel moment changer de fournisseur d’énergie : tableau récapitulatif
Pour vous faciliter la vie, on a résumé toute la partie ci-dessus en un tableau. Ainsi, vous saurez en un coup d’œil quand changer de fournisseur d’énergie et les avantages que cela procure !
| Motif de changement | Quand ? |
|---|---|
| Déménagement | À chaque changement de logement (résiliation obligatoire) |
| Bénéficier de meilleurs tarifs | À tout moment, si les prix ne vous conviennent plus |
| Mécontentement du service client | Dès qu’un fournisseur ne répond plus à vos attentes |
| Souhait d’électricité verte | À tout moment |
