Quel est le fournisseur de gaz le plus intéressant ? Les critères pour bien choisir

Le fournisseur de gaz le plus intéressant est-il le moins cher ?

C’est souvent la première interrogation quand on cherche un fournisseur de gaz. Alors le meilleur est-il le moins cher ? Pas forcément ! Le Médiateur National de l'Energie l'écrit noir sur blanc : « Le prix n'est pas le seul critère de choix »².

Le prix reste malgré tout un excellent point de départ, à condition de bien prendre en compte :

Le prix du kWh : c'est ce que vous payez pour la consommation de gaz. Elle correspond à la part variable de la facture : plus vous consommez, plus votre facture est élevée.
Le prix de l'abonnement : c'est la partie fixe de la facture, due que la chaudière tourne à plein régime ou qu'elle fasse la sieste. Elle est la même chaque mois, sa catégorie (et donc son montant) dépend de l’usage que vous faites du gaz (chauffage, eau chaude, cuisson, etc.)

À moins d’avoir une consommation très faible, car le logement est petit par exemple, mieux vaut d’abord se concentrer sur le prix du kWh qui peut rapidement faire grimper la facture de gaz.

Prix fixe, indexé ou variable : quelle offre de gaz choisir ?

Le prix du gaz dépend aussi de la structure de l’offre. On peut regrouper les offres de gaz en trois grandes familles :

Les offres à prix fixe : le prix du kWh HT ne change pas pendant une période déterminée, de 1 à 3 ans. Le prix fixe reste l'option la plus prévisible pour traverser l'hiver l'esprit tranquille ☃️. attention, seule la part « fourniture » du kWh est bloquée. Le kWh que vous payez comprend aussi les coûts d'acheminement et les taxes, qui peuvent évoluer pendant la durée du contrat. Si l'un d'eux augmente, le prix de votre kWh TTC augmente aussi et votre facture avec.
Le prix indexé au prix repère du gaz : Le prix du kWh suit chaque mois son évolution. Quand il baisse, la facture en profite. Quand il monte, la facture suit de manière mécanique.
Le prix variable : le prix évolue selon les indices du marché de gros, comme le PEG (la place de marché du gaz en France) ou le TTF (son équivalent néerlandais), ou peut être modifié par le fournisseur une ou plusieurs fois par an.

Bon à savoir

Les contrats de fourniture de gaz aux tarifs réglementés de vente ont pris fin le 30 juin 2023. Depuis,, la CRE publie chaque mois un prix repère de vente du gaz, composé d'un abonnement et d'une part variable, qui sert de boussole aux consommateur·rice·s pour comparer les offres. C’est ce repère que suivent notamment les offres indexées.

Une offre de gaz vert est-elle forcément plus chère ?

Le gaz vert, ou biométhane, est un gaz renouvelable. Il est produit à base de déchets agricoles ou de déchets de stations d’épuration. « Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme » comme disait Lavoisier. 🤓

Alors, le gaz vert est-il plus cher que le gaz fossile ?

Aujourd’hui, la valeur renouvelable du biométhane est principalement financée par les consommateurs qui choisissent une offre de gaz vert. Pourtant, le biométhane produit en France bénéficie à tous par la décarbonation et la souveraineté énergétique qu’il apporte. Il faut donc trouver un financement plus largement partagé.

Souscrire à une offre de gaz vert ne veut pas dire consommer du gaz vert directement. Tout le monde reçoit le même gaz, quelle que soit son offre car le gaz biométhane est transporté dans le même réseau que le gaz naturel. Qu’est-ce qui change ? Les offres dites vertes sont certifiées par les garanties d'origine. Ce mécanisme européen implique que pour 1 kWh de gaz consommé, un kWh de gaz vert est injecté dans le réseau. Lorsque vous choisissez du gaz vert, vous participez au développement de la filière en Europe !

Fournisseur de gaz le plus intéressant : attention au service client

Un prix du kWh très bas, c’est bien. Cependant, cela console assez peu quand personne ne décroche le jour où l’on a une question sur le contrat. Pour trouver le fournisseur de gaz le plus intéressant, il faut donc mettre dans la balance le service client.

Alors comment faire pour savoir si le service client est à la hauteur ? Déjà, vous pouvez commencer par regarder ce que dit le Médiateur National de l’Energie³. Au moment de signer un contrat de gaz, il invite à observer :

Les modes de contact : téléphone, mail, espace client… Plus il y a de portes d'entrée, plus c’est facile d'obtenir une réponse.
Les horaires : un service joignable uniquement le mardi entre 14 h et 14 h 05, c'est un peu juste, vous ne trouvez pas ? 😉

Et pour aller plus loin, vous pouvez aussi regarder les avis clients. Cela permet de prendre la température de l’attention portée à la relation client.

Bon à savoir

Chez Ekwateur, les retours clients sont au cœur de nos préoccupations. Notre service client vous accompagne avec efficacité (et surtout toujours avec le sourire 😃). Ce n'est pas pour rien que nous avons une note supérieure à 4/5 sur plus de 2 500 avis !

Quel accompagnement attendre de son fournisseur pour la transition énergétique ?

Un bon fournisseur va plus loin que la simple offre de gaz. La transition énergétique est désormais une priorité pour les ménages. Selon le baromètre GreenFlex-ADEME 2025, 8 Français·es sur 10 estiment que « la crise climatique nous oblige à revoir nos modes de vie et de consommation »⁴.

Votre fournisseur a tout intérêt à vous y accompagner.

Parmi les services qui font la différence :

L'électricité verte : Si votre fournisseur propose les deux vous pouvez regrouper votre abonnement gaz et électricité chez le même fournisseur ⚡. Pratique !
La borne de recharge : pour recharger une voiture électrique à la maison et favoriser les mobilités vertes.
L'autoconsommation : pour vous aider à produire votre propre électricité grâce à des panneaux solaires installés sur le toit.

Gaz vert, prix garanti et services : l'offre Ekwateur

Au vu de tous les critères ci-dessus, on peut donc dresser le portrait du fournisseur de gaz le plus intéressant. En résumé, il allie une offre compétitive et renouvelable, un prix stable, un service client aux petits oignons et des solutions pour aller plus loin.

Tiens donc ! C'est précisément la voie qu'on a choisie chez Ekwateur 😇. Voici ce qu'on vous propose :

Du gaz renouvelable : deux offres de gaz dont une 100% gaz vert. La première couvre 100 % de votre consommation en gaz biométhane. La seconde 15 % pour vous accompagner en douceur dans la transition énergétique.
Un prix qui rassure : le prix est garanti 1 an et l'offre est sans engagement. Un service client humain, avec de vrai·e·s personnes au bout du fil. On vous répond au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h ou par mail à nous-on-repond@ekwateur.fr.
la possibilité de passer à l’électricité verte et de rassembler vos contrats : un interlocuteur unique, c’est toujours plus simple. 🙂
Des solutions pour la transition : des panneaux solaires pour l'autoconsommation et l'installation de bornes de recharge.

Du gaz vert pour se chauffer cet hiver et un fournisseur qui vous accompagne vraiment sur les questions d’énergie, ça vous dit ? En plus la souscription se fait en 5 minutes en ligne montre en main ! Prêt·e à sauter le pas ? 💚

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24 jan 22, 14:05