Comment souscrire un contrat de gaz ?

La souscription se fait entièrement en ligne, en quelques étapes claires. Elle va varier légèrement en fonction de si vous emménagez dans un nouveau logement ou si vous souscrivez pour votre logement actuel.  Promis, rien de sorcier.

Pour rejoindre la famille Ekwateur, c’est facile. Cette première page sert à lancer le devis pour le logement concerné, avec quelques informations essentielles.

Sélectionnez la situation du logement

Renseignez les informations de base

Ajoutez un code si besoin

Cliquez sur « Étape suivante » et l’aventure continue, sans grand méchant digne d’un James Bond prêt à vous couper l’électricité.

Ici, il s’agit de préciser l’énergie concernée par le devis et de repérer le compteur associé. Vous êtes plutôt ambiance électrique même quand il n’y a pas d’eau dans le gaz ? On a les deux. 😉

Sélectionnez l’énergie concernée

Pour chaque énergie sélectionnée, il est ensuite demandé d’indiquer l’identifiant du compteur :

Un lien permet de voir où trouver ces informations sur une facture.
En l’absence de facture sous la main, une option permet de continuer sans bloquer le devis.

Cliquez sur « Étape suivante » et la suite s’enclenche.

À cette étape, Ekwateur peut récupérer auprès des gestionnaires de réseau les données nécessaires à l’établissement d’un devis précis.

Cette page permet de visualiser le budget énergie estimé et de choisir la façon dont la facture sera réglée. La transparence, c’est toujours mieux pour savoir ce qui arrive.

Un récapitulatif s’affiche avec les informations clés : montant annuel TTC estimé, consommation annuelle, prix du kWh et montant de l’abonnement. Tout est calculé à partir des éléments renseignés lors du devis.

Deux modes de facturation sont alors proposés.

Le même montant est payé chaque mois, sur la base de la consommation estimée. Une mensualité recommandée est proposée, avec la possibilité d’opter pour une mensualité plus basse ou plus élevée selon les préférences. En fin de période, une facture de régularisation ajuste si besoin.

La facture suit la consommation réelle, mois par mois. Les montants varient selon les saisons, plus élevés quand le chauffage tourne à plein régime, plus légers le reste de l’année. Vous payez ce que vous consommez, tout simplement.

Une fois le mode de facturation choisi, il suffit de cliquer sur « Étape suivante » pour continuer.

Cette page permet de configurer l’offre de gaz en fonction du logement et de la consommation.

Une offre 15 % gaz vert, qui permet de soutenir la filière biométhane tout en limitant le surcoût sur la facture.

Une offre 100 % gaz vert, basée sur du biométhane issu de la méthanisation de déchets organiques, injecté sur le réseau français et certifié par des Garanties d’Origine.

Rien ne change pour vous ! La différence se joue sur le contenu de l’offre et sur la manière dont l’énergie est produite et soutenue.

Cette page permet de renseigner les informations nécessaires à la finalisation du contrat.

Renseignez les informations du titulaire du contrat
Civilité, prénom, nom et date de naissance sont demandés, avec la possibilité d’ajouter un second nom sur le contrat.

Renseignez vos coordonnées
Une adresse email (avec confirmation) et un numéro de téléphone mobile sont requis. Un téléphone fixe peut également être ajouté.

Préférences de communication
Des cases permettent d’accepter la réception d’astuces et conseils liés à la transition énergétique, ainsi que des offres de partenaires.

Votre adresse
L’adresse du logement est affichée et peut être précisée si nécessaire. Il est possible d’indiquer une adresse de facturation différente ou de signaler que le titulaire ne vit pas dans le logement, avec l’option d’ajouter un contact sur place.

Cette page permet de finaliser la souscription en renseignant le mode de paiement.

Il vous est demandé de choisir le mode de facturation (lissée ou saisonnalisée). Si vous avez choisi la facturation lissée, vous devrez également choisir le montant de votre mensualité parmi les propositions qui vous sont faites. Vous avez également le choix de la date de prélèvement si c’est le mode de paiement que vous avez sélectionné.

Ensuite, il faut renseigner les coordonnées bancaires nécessaires au mode de paiement que vous avez choisi.

Un récapitulatif de l’offre et du budget reste visible tout le long du parcours en bas de page.
Une fois les informations complétées, il est possible de valider la souscription et de passer à l’étape suivante.

Cette page affiche le récapitulatif final de la souscription.

Les informations du contrat sont présentées de manière synthétique, avec :

La page confirme la prise en compte de la souscription et affiche les éléments nécessaires au suivi du contrat et de la consommation.
Il s’agit de la dernière étape du parcours.

Pour gagner du temps lors de la souscription en ligne, rassemblez ces éléments pour les avoir sous la main :

👋 Rien de dramatique si une information manque : dans la majorité des cas, la souscription reste possible et l’équipe peut vous accompagner pour compléter le dossier.

Changer de fournisseur de gaz se fait simplement :

En cas de doute sur le PCE ou pour un logement un peu particulier, un passage par le service client permet de finaliser la souscription en toute simplicité.

Un déménagement, c’est le bon moment pour changer de fournisseur d’énergie ! Dans ce cas : 

Contactez votre nouveau fournisseur  15 jours avant la date du déménagement pour éviter toute interruption liée à la fin du contrat de l’ancien·ne locataire ou propriétaire de votre logement.

⚠️ Pour les cas particuliers, comme un logement neuf ou un compteur de gaz jamais ouvert, le service client vérifie la situation, coordonne si besoin une intervention de GRDF et s’assure que la mise en service soit effective à la date souhaitée.

Avant de souscrire un contrat de gaz en ligne, quelques critères simples permettent d’éviter les mauvaises surprises. Le prix est un point clé. Toutefois, l’origine du gaz, la qualité de l’accompagnement et la transparence des frais comptent tout autant.

Souscrire un contrat de gaz en ligne est simple, rapide et sans mauvaise surprise. Avec Ekwateur, la transition se fait en quelques clics, sans coupure, et avec une part de gaz renouvelable choisie en toute transparence.