Vous préférez parler à une vraie personne ? Notre centre d’appel du Mans est là pour ça
09 77 40 66 66
(prix d’un appel local, même si vous habitez loin du Mans)

Un service client qui se contente de… servir les clients !

Pas de vente forcée, pas d’incitation répétée et même, pas de script à suivre ! Les conseillers de notre service client n’ont qu’une seule directive : être sympa et à l’écoute des clients.

Désolé pour tous les fans de “chatbots“ (si, si il y en a…), ce n’est pas du tout le genre de la maison.

Un homme appelle le service client d'ekWateur

Tout savoir sur nos conseillers

Ils habitent au Mans

Notre centre d’appels est basé en France, dans la ville du Mans.

(on vous aurait bien donné une bonne blague à leur faire sur les rillettes, mais on n’a pas trouvé…)

Un drapeau situe le service client d'ekWateur au Mans sur une carte de France

Ils sont hyper disponibles

Chez nous, les appels ne sont pas chronométrés, nos conseillers prennent tout le temps nécessaire pour être sûrs de bien répondre à toutes vos questions.

D’ailleurs, pour que vous fassiez mieux connaissance avec eux, nous leur avons consacré un article sur le blog, histoire de mettre des visages sur nos voix ;)

Une cliente heureuse d'appeler le service client

Ils sont joignables partout et (presque) tout le temps

  • au téléphone 6 jours/7 : 09 77 40 66 66 (prix d'un appel local, même si vous habitez loin du Mans)

  • en chat sur le site (et ils ne se font même pas remplacer par des robots !)

  • par email

  • sur les réseaux sociaux (ils y sont tout le temps, comme tout le monde)
Une enveloppe remplie de tous les points de contact possibles avec ekWateur : le téléphone, le mail, le courrier

Quand appeler ?  Quand vous voulez !

Si vous avez besoin d’une réponse tout de suite maintenant, sans aucune attente (on ne sait pas, vous êtes peut-être très impatient…), appelez-nous en dehors des heures d’affluence.

Le service client collaboratif

Chez ekWateur, nous pensons que nos meilleurs ambassadeurs, ce sont nos clients. Alors, nous leur laissons la possibilité d’intégrer notre service client !

Contre rémunération, chacun peut ainsi répondre par téléphone aux questions d’autres (futurs) clients.

Ils vous disent tout ce qu’ils ont envie de dire, sans discours formaté et ça nous va bien !

Des clients heureux, c'est la communauté ekWateur !

100% renouvelable 100% transparent

L'application mobile ekWateur vous permet de suivre votre consommation
0 contrainte

C'est vous qui gérez !

Zéro coupure d’énergie pour la tranquillité d'esprit
0 coupure

Vous pouvez changer tranquille, personne ne vous coupera

Des garanties d'origine pour une transparence totale sur notre énergie renouvelable
0 paperasse

On s'occupe de votre ex ;)

De l'énergie renouvelable pour faire un geste pour la planète
0 frais de dossier

On ne va pas en plus vous faire payer !

Cadenas ouvert : zero engagement chez ekWateur
0 engagement

Vous êtes libre, à jamais !