C’est quoi un compteur d’eau connecté ?

Un compteur d'eau connecté est un dispositif intelligent capable de mesurer votre consommation d'eau en temps réel et de transmettre ces informations directement à votre fournisseur d'eau ou à une application sur votre smartphone. Contrairement aux compteurs traditionnels, qui nécessitent une lecture manuelle, les compteurs connectés utilisent des technologies de communication sans fil pour offrir une vision précise et actualisée de votre consommation.

Ces dispositifs sont conçus pour promouvoir une utilisation plus responsable de l'eau en fournissant des données détaillées sur votre consommation. En effet, grâce à ces informations, vous pouvez détecter des fuites, surveiller votre usage de l’eau au quotidien, et prendre des mesures pour réduire votre consommation.

Quant aux fournisseurs d’eau, ils récupèrent les données à distance et réduisent ainsi leurs frais de déplacement aux domiciles des clients pour la relève habituelle (très pratique quand pour les démarches de déménagement liées à l’eau). Cela leur permet également de facturer leurs abonné(e)s à la consommation réelle (finies les régularisations !).

Et, bien sûr, l’installation de ce dispositif dans votre maison est gratuite ! Vous ne payez pas non plus de frais supplémentaires sur votre contrat.

Les compteurs d'eau connectés (ou communicants) utilisent deux technologies pour la transmission des données de consommation : 

Le réseau AMR est moins cher en termes de logistique, toutefois une intervention humaine reste nécessaire pour relever les compteurs d’eau, ce qui le rend moins précis (et pratique) que le réseau AMI. Le réseau AMI quant à lui relève les compteurs de manière totalement automatique, ce qui permet de détecter des fuites ou anomalies rapidement, en conséquence le coût de déploiement est plus élevé. 

Certains compteurs d'eau connectés utilisent les réseaux de télécommunication mobiles existants (GSM, 3G, 4G, etc.) pour la transmission des données. Cette approche tire parti de l'infrastructure de télécommunication étendue pour assurer une couverture large et une transmission de données sécurisée. Elle est particulièrement utile dans les régions où d'autres formes de communication sans fil ne sont pas disponibles ou lorsqu’elles sont moins fiables.

La communication par radiofréquence est l'une des méthodes les plus courantes utilisées par les compteurs d'eau connectés. Elle permet la transmission sans fil des données sur de courtes à moyennes distances. Les compteurs équipés de RF envoient des informations de consommation via des ondes radio à un récepteur ou à un réseau de collecte de données. Parmi ses avantages, on peut citer sa fiabilité et sa capacité à couvrir efficacement des zones résidentielles denses.

Comme nous l’avons expliqué plus tôt, d’autres compteurs intelligents utilisent les réseaux de télécommunication mobiles existants. C’est la technique privilégiée pour les nouveaux compteurs d’eau ! 

Ces derniers sont équipés d’un module cellulaire intégré, similaire à celui qu’on trouve dans les téléphones portables. Ce module est capable d'émettre et de recevoir des signaux via les réseaux de télécommunication mobiles disponibles (GSM, 3G, 4G).

Le choix du réseau dépend de plusieurs facteurs, comme la couverture réseau dans la zone, la quantité de données à transmettre, et la nécessité d'une transmission en temps réel ou différé.

Les compteurs d'eau connectés, comme tout appareil utilisant des technologies sans fil, émettent des ondes électromagnétiques. Toutefois, les niveaux d'émission de ces dispositifs sont bien en dessous des seuils considérés comme dangereux pour la santé. En l’occurrence, Veolia indique que cela équivaut seulement à un bip d’un portail télécommandé chaque jour ! Le fournisseur ajoute même que ce type d’ondes est utilisé dans le milieu hospitalier, alors pas de panique 😉. En réalité, les ondes du Wifi sont plus néfastes que celles de votre compteur d’eau !

Pour garantir la sécurité des données transmises, les compteurs d'eau connectés utilisent des protocoles de cryptage avancés. Cela empêche l'interception non autorisée des données de consommation d'eau et assure la confidentialité des informations des utilisateurs et utilisatrices. Ne vous inquiétez pas, vous êtes entre de bonnes mains 🙂.

Dans la mesure où il existe une tonne de fournisseurs d’eau en France, le déploiement des compteurs connectés ne se fait pas de manière homogène. Suez, Veolia et les autres principaux acteurs ont déjà commencé à installer ces compteurs intelligents. Pour savoir si vous êtes concerné-e, voici quelques astuces : 

Pour tirer pleinement parti de cette technologie, nous vous recommandons de télécharger dès maintenant l’application associée à votre compteur d’eau. En effet, ces applications sont essentielles pour vous permettre de visualiser, de comprendre et d’optimiser votre consommation d'eau.

En général, les applications des compteurs d’eau connectés permettent de : 

L’application à télécharger dépend avant tout de votre fournisseur d’eau puisque celle-ci est directement liée à votre compte client. Néanmoins, si votre fournisseur n’a pas d’application dédiée, il pourra vous recommander des applications tierces compatibles avec leur compteur intelligent.

Par exemple, chez Suez, l’application associée s’appelle ON’connect™ coach. Quant à Veolia, c’est l’application Veolia & moi - Eau qu’il faut télécharger.

Étant donné que le compteur utilise la transmission radio pour émettre et recevoir les données, il peut arriver que celle-ci soit perturbée par des éléments extérieurs comme : 

C’est la raison pour laquelle vous verrez parfois des données manquantes sur votre courbe de consommation, ou bien une estimation en attendant un retour à la normale.