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Comment déménager ses contrats d’énergie ?

Déménager peut être source de stress et de questionnements, surtout en ce qui concerne les contrats d’électricité et de gaz. Peut-on transférer ses contrats d’électricité et de gaz dans son nouveau logement ? Faut-il nécessairement souscrire à un nouveau contrat ? Quels délais prévoir pour ces démarches administratives ? Découvrez dans ce guide toutes les réponses à ces questions (et plus encore !). 

Déménagement sans stress garanti.

À retenir


Je déménage dans un logement déjà raccordé

Si vous emménagez dans un logement déjà raccordé au réseau d’électricité ou de gaz, la procédure est très simple. Il suffit de résilier ses contrats d’énergie pour en souscrire de nouveaux.

Résilier et souscrire un nouveau contrat d’énergie

Le contrat d’électricité

Avant toute chose, il faut savoir qu’il n’est pas possible de transférer ses contrats d’électricité puisqu’ils sont associés au numéro de PDL (point de livraison) propre à chaque logement. C’est un peu comme la boîte postale de l’électricité. Et comme on change forcément d’adresse postale en déménageant, on change aussi forcément de PDL. 

On commence donc par procéder à une résiliation. Vous allez voir, rien de bien sorcier. Il suffit de contacter votre fournisseur d’électricité. Vous trouverez ses coordonnées téléphoniques sur votre facture d’énergie ou bien en ligne, sur son site web.

Informez-le de votre déménagement. Vous pourrez choisir une date de résiliation qui correspond au jour du départ du logement ou bien fixer une autre date qui vous arrange d’avantage.

💡Ne manquez surtout pas cette étape, sinon vous risquez de continuer à payer l’électricité pour les prochain·e·s locataires.

Ensuite, place à la souscription. Vous pouvez rester chez le même fournisseur ou en changer. Dans tous les cas, il faut contacter l’heureux élu (Ekwateur, on espère ! 😉) et lui donner :

  • l’adresse du nouveau logement ; 
  • le numéro de PDL du compteur d’électricité ; 
  • le relevé des index de consommation des compteurs du nouveau logement ; 
  • votre RIB.

Gaz

Si votre nouveau logement utilise du gaz en plus de l’électricité, alors vous devrez aussi contacter le nouveau fournisseur de gaz.

Voici les informations à fournir pour mettre le gaz dans votre nouveau logement : 

  • l’adresse du nouveau logement ; 
  • le numéro PCE du compteur de gaz du nouveau logement ; 
  • le relevé des index de consommation des compteurs du nouveau logement ; 
  • votre RIB.

Si le gaz n’a pas encore été coupé, il n'y a plus rien à faire. L’alimentation est maintenue. Sinon, il faudra mettre en service le compteur. Dans ce cas, à la fin du parcours de souscription, le fournisseur vous proposera un rendez-vous avec un·e techncien·ne GRDF, le gestionnaire de réseau. Cela permet d’activer le compteur.

En parallèle, n’oubliez pas de résilier votre ancien contrat, si vous aviez déjà du gaz chez vous

Bon à savoir

Contactez les nouveaux fournisseurs d’électricité et de gaz de votre choix au moins 15 jours avant la date d’entrée dans les lieux.

Comment bien choisir son fournisseur d’énergie ?

Changer ou rester chez le même fournisseur ? Telle est la question comme le disait Hamlet. Comment bien choisir son contrat ? C’est tout un art ! Pour vous aider, on vous a préparé un tableau récap’.

Critère Pourquoi c’est essentiel L’erreur fréquente à éviter
Tarif de l’offre (abonnement + consommation) Le prix influence directement le montant payé chaque mois sur la facture d’électricité ou de gaz. Se focaliser uniquement sur une promotion temporaire sans vérifier l’évolution possible des tarifs dans le temps.
Origine de l’énergie proposée Choisir une offre incluant de l’énergie renouvelable permet de limiter son impact environnemental. Penser qu’une offre dite “verte” garantit automatiquement une énergie 100 % renouvelable, certaines ne couvrent qu’une partie de la consommation.
Qualité du service client Un support réactif facilite les démarches et permet de résoudre rapidement les problèmes du quotidien. Opter pour un fournisseur difficile à joindre ou proposant une assistance peu efficace.
Outils et accompagnement Les services de suivi de consommation et les conseils personnalisés aident à mieux maîtriser ses dépenses énergétiques. Croire qu’un fournisseur se limite à vendre de l’énergie, alors qu’il peut aussi accompagner les économies d’énergie.

Bon à savoir

Il est possible de rassembler ses contrats d’énergie via des offres duales (électricité + gaz). Elles permettent souvent de faire des économies en plus de simplifier la gestion de son contrat d’énergie. Chez Ekwateur, c’est en tout cas ce que l’on pense. C’est pourquoi, on propose un contrat de gaz et d’électricité verte à prix justes pour vous comme pour les producteurs !

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On récapitule, pour un déménagement dans un logement déjà raccordé au réseau 👇🏽

15 jours avant

Souscrire un nouveau contrat et résilier celui du logement que vous quittez

Souscrire un nouveau contrat en précisant la date de votre aménagement, et résilier le contrat du logement que vous quittez en indiquant votre date de départ. Le fournisseur ne peut pas s'occuper de cette étape dans le cas d'un déménagement.

24 h avant

Votre compteur est mis en service à la date d'aménagement communiquée au fournisseur

Le fournisseur transmet la demande de mise en service au gestionnaire de réseau, Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Le compteur est alors activé à la date communiquée lors de la souscription.

Jour J

Vous avez le courant 💡

L'énergie est disponible dans votre logement et vous pouvez vous installer sereinement.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre situation et le type de compteur.

"

Si vous n'avez toujours pas d'électricité le jour J, essayez d'appuyer sur le bouton « + » du compteur pendant dix secondes, jusqu'à ce que vous entendiez un petit clic. Si vous n'avez toujours pas d'électricité après cela, contactez le service client.

Je déménage dans un logement jamais raccordé au réseau

Si vous emménagez dans un logement neuf, les démarches sont légèrement différentes. Eh oui : pas de raccordement, pas d’énergie ! 🍫 Il faudra d’abord demander le raccordement avant de pouvoir souscrire le contrat.

Comment faire une demande de raccordement à l’électricité et au gaz ?

Le raccordement au réseau électrique

Le raccordement au réseau d’électricité se fait avec Enedis (à ne pas confondre avec EDF). 

Concrètement, comment ça se passe ?

  1. vous faites une demande de raccordement sur le site web d’Enedis ; 
  2. vous signez le devis proposé et payez l'acompte ; 
  3. vous prenez rendez-vous avec un technicien pour les travaux ;
  4. vous demandez la mise en service de votre compteur à votre fournisseur d’énergie.


Attention, votre fournisseur d’énergie va vous demander le certificat de conformité des installations intérieures (Consuel) que vous aura remis électricien·ne, alors conservez précieusement ce document !

Raccordement au réseau de gaz

Le raccordement au réseau de gaz se fait quant à lui avec GRDF ! La procédure est identique à celle avec Enedis : 

  1. contactez GRDF ; 
  2. signez le devis ; 
  3. faites réaliser les travaux ; 
  4. contactez votre fournisseur de gaz. 


Ce dernier vous demandera également le certificat de conformité d’installation intérieure pour mettre en service votre compteur. La différence, c’est qu’on l’appelle Qualigaz et non Consuel !

Les travaux de raccordement peuvent prendre un certain temps. Il faut prévoir en moyenne 4 à 10 semaines. C’est pourquoi, mieux vaut prendre de l’avance dans ces démarches.

Résilier et souscrire un nouveau contrat d’énergie

Une fois le raccordement terminé, vous pouvez souscrire un contrat de gaz et/ou d’électricité. Il vous suffit de contacter le ou les fournisseurs et de donner : 

  • l’adresse du nouveau logement ; 
  • le numéro de PDL du compteur d’électricité ou PRM dans le cadre d’un compteur Linky ; 
  • le numéro PCE du compteur de gaz du nouveau logement ; 
  • le relevé des index de consommation des compteurs du nouveau logement ; 
  • votre RIB.

Ensuite, il ne restera plus qu’à mettre en service le compteur. Avec Linky, la mise en service a lieu à distance et sous 24 h. Avec le compteur de gaz en revanche, une intervention est à anticiper.

Pour vous accompagner dans les démarches, on vous propose un récap sous forme d’infographie.

6 à 7 mois avant*

Faire une demande de raccordement

Déposez une demande de raccordement auprès d'Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz.

15 jours avant

Choisissez votre fournisseur d'énergie et souscrivez un contrat pour votre futur logement.

Avant la mise en service, vérifiez que le certificat Consuel a bien été obtenu par votre électricien et pour le gaz le qualigaz et que les frais de raccordement ont été réglés.

24 h avant

Votre compteur est mis en service à la date d'aménagement communiquée au fournisseur

Le fournisseur transmet la demande d'activation du compteur au gestionnaire du réseau. La mise en service est programmée à la date prévue de votre arrivée.

Jour J

Vous avez le courant💡

L'énergie est disponible dans le logement et vous pouvez emménager sereinement.

Les délais peuvent varier selon la localisation du logement et le gestionnaire de réseau compétent.

Bon à savoir

Pour gagner du temps dans vos démarches, il peut être utile de contacter directement Enedis / GRDF par téléphone en complément de la demande en ligne afin de suivre l’avancement du raccordement.

Voilà, vous savez tout sur le déménagement des contrats d’électricité et de gaz ! On espère vous dire à bientôt dans votre nouveau logement 🏠.

FAQ

Peut-on transférer ses contrats d’électricité et de gaz dans son nouveau logement ?

Non, lorsque l’on change de logement, il est obligatoire de résilier son contrat de gaz et son contrat d’électricité. Les contrats d’énergie sont attachés à un compteur physique. Il faut donc en souscrire de nouveaux au moment de déménager.

Quels délais prévoir pour déménager ses contrats d’énergie ? 

Aujourd’hui la mise en service d’un compteur connecté prend 24 h et s’opère à distance. Pour un ancien compteur, il faut compter 5 à 10 jours ouvrés. C’est pourquoi, pour un déménagement serein, mieux vaut anticiper 15 jours avant. Cela permet d’éviter de se retrouver dans l’obscurité et sans chauffage en arrivant.

Peut-on garder le même fournisseur ?

Bien entendu. Si vous êtes satisfait de votre fournisseur, vous pouvez tout à fait choisir de souscrire un nouveau contrat chez lui. Chez Ekwateur, on vous facilite le déménagement en vous proposant un parcours de souscription en ligne ou par téléphone 5 minutes montre en main !

Combien ça coûte de déménager ses contrats d’énergie ?

Rien du tout, nada ! 0 €. En effet, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz est gratuite et s’opère sans préavis. Il n’y a aucun frais de résiliation à prévoir.  

  • Quels sont les frais de mise en service d’un compteur de gaz avec GRDF ?
  • Les frais de mise en service d’un compteur de gaz sont fixés par GRDF et sont identiques quel que soit le fournisseur. Comptez 22,34 € TTC pour une mise en service standard sous 5 jours ouvrés, 49,36 € TTC en express sous 48 h, et 149,66 € TTC pour une intervention urgente. Quels sont les frais de mise en service d’un compteur électrique avec Enedis ?


Les frais de mise en service d’un compteur électrique sont fixés par Enedis et sont identiques quel que soit le fournisseur. Pour un logement existant, comptez 1,78 € TTC avec un compteur Linky ou 32,40 € TTC avec un ancien compteur. Pour un logement neuf, l’activation du compteur Linky est facturée 28,84 € TTC.

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