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ekWateur et UFC-Que Choisir

Le blog d’ekWateur

12 septembre 2018

Un an d’ « Energie moins chère ensemble », avec vous et UFC-Que Choisir

Bientôt un an ensemble !

Eh oui… un an s’est écoulé depuis que vous nous avez rejoint dans le cadre de l’opération « Énergie Moins Chère Ensemble » organisée par UFC-Que Choisir. Un an d’énergie renouvelable et accessible, un an de relation collaborative, un an d’engagement ensemble. Quelle fierté pour nous de vous compter parmi nos super clients !

Une ligne d'ampoules allumées

Notre année en quelques chiffres

Il paraît que quand on aime on ne compte pas, on a quand même voulu marquer le coup de cet anniversaire en partageant avec vous quelques chiffres symboliques de cette année écoulée ensemble. Notre manière à nous de vous dire à quel point cette relation de client à fournisseur compte pour nous.

Avec votre arrivée, nous avons pratiquement multiplié par 2 notre nombre de clients. Eh oui, 25 000 nouveaux compteurs d’un seul coup, c’était déjà le début d’une belle aventure. Aujourd’hui, grâce à vous, ekWateur compte près de 65 000 compteurs !

Pour votre arrivée, nous avons lancé un service client ekWateur spécialement dédié aux bénéficiaires de l’offre « Soutien aux petits producteurs renouvelables » de l’opération « Énergie Moins Chère ensemble » organisée par UFC-Que Choisir. Nous voulions vous bichonner pour votre arrivée chez nous… en espérant que vous l’avez ressenti.

Avec vous, la moyenne d’âge de nos clients a augmenté de 7 ans. La preuve que dans ce monde de fou, un peu de sagesse et d’expérience sont parfois nécessaires pour faire avancer les choses dans la bonne direction !

En débarquant chez ekWateur, vous avez multiplié par 14 le nombre de mails reçus au quotidien. Apparemment, vous aimez écrire, et nous, on apprécie cette relation épistolaire ^^

Loire-Atlantique, Nord et Rhône : c’est le top 3 des départements dont vous êtes originaires. Comme quoi, la communauté ekWateur est bien aux quatre coins de la France !

C’est encore vous qui en parlez le mieux :

Quelques avis positifs des clients eKWateur ayant souscrit à l'offre Energie moins chère ensemble d'UFC-Que choisir

Une promesse : un engagement auprès des petits producteurs

Il y a un an, quand vous vous êtes lancés dans cette aventure avec nous, nous vous avons fait une promesse : celle de vous fournir une énergie moins chère 100 % issue de petits producteurs renouvelables. Un an après, nous sommes toujours engagés auprès de ces petits producteurs et nous voudrions vous les faire connaître un peu plus.

Ils sont partout en France, près de chez vous, et vous fournissent au quotidien… les voici :

Carte de France des petits producteurs d'électricité d'ekWateur en 2018

En tout, ils ont produit pour vous 185 GWh d’électricité d’origine 100 % hydraulique, et grâce à eux, nous avons économisé ensemble l’équivalent de 15 000 tonnes de CO2, soit environ 2 fois le poids de la Tour Eiffel. Pas mal non ? En tout cas, nous, on est super fiers de contribuer activement à protéger notre environnement et notre belle planète en luttant contre le réchauffement climatique. Vous en êtes la preuve : il est possible d’agir activement pour la transition énergétique et la décentralisation du marché de l’énergie. Vous le faites chaque jour depuis un an chez ekWateur, et, on l’espère, pour longtemps encore.

Un an… et maintenant ?

La fin de cette belle année ensemble ne signifie pas que l’aventure s’arrête ! Nous souhaitons parcourir avec vous encore beaucoup de chemin.

Alors oui, c’est vrai, le marché de l’énergie est tendu en ce moment. À cause des aléas climatiques, de la sécheresse, de la canicule, produire de l’énergie est de plus en plus compliqué et de plus en plus cher. Rien que ces derniers mois, les prix du gaz et de l’électricité ont augmenté en moyenne de 5 % sur l’ensemble du secteur chez nos concurrents.

Chez ekWateur, nous sommes une structure plus agile que d’autres acteurs traditionnels, cela nous permet de réagir rapidement, aux prix les plus avantageux pour vous. C’est pour cela que nous avons décidé de vous préparer, cette année encore, une offre qui vous protège. Réduire nos marges pour laisser un maximum de pouvoir d’achat à nos clients, c’est aussi ça être un fournisseur engagé !

Pour comprendre ce qu’il se passe en ce moment sur le marché de l’énergie nous vous invitons à lire cet article.