Service client

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Notre service client, basé au Mans, à Reims et à Amiens est joignable au

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(prix d'un appel local, même si vous n'habitez pas dans le coin)

de 9h30 à 19h du lundi au vendredi.

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Baisse d'audition sourd ou malentendant ? Appelez nous

Vous préférez parler à une vraie personne ? Nos centres d'appels au Mans, à Reims et à Amiens sont là pour ça

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Adekwatts et ekWateur s'associent pour vous accompagner dans vos démarches en faveur de la transition énergétique !

De l'électricité 100% renouvelable 🍃
Du gaz 5% biométhane 🐄 , issu du recyclage des déchets organiques
Option Premium avec électricité 100% locale ou gaz 100% biométhane, origine française garantie.
Un Service Client basé en France (au Mans, à Reims et à Amiens) et joignable par téléphone 📞 par email 📧 par chat (avec de vrais êtres humains, pas des robots !) 💻 par courrier 💌 ou encore sur les réseaux sociaux 📱 !
Un code promo exclusif vous faisant bénéficier de 150 kWh offerts (soit 1 an de machine à laver !) 🎁
Sans démarches, sans coupures, sans problème !

Je profite de l'offre Adekwatts !

Les 5 indispensables

De l'énergie renouvelable pour faire un geste pour la planète

100% renouvelable

Ensemble, préparons la planète de demain

L'application mobile ekWateur vous permet de suivre votre consommation

100% mobilité

Gérez votre consommation partout, quand vous voulez

Zéro coupure d’énergie pour la tranquillité d'esprit

Sans coupure

Changez de fournisseur l'esprit léger

Des garanties d'origine pour une transparence totale sur notre énergie renouvelable

Sans démarche

Vous n'aurez même pas à contacter votre ancien fournisseur !

Cadenas ouvert : zero engagement chez ekWateur

Sans engagement

Vous êtes libre, à jamais !

Vous avez installé des panneaux solaires ? Bravo ! 👏 Pour continuer dans votre démarche, ekWateur vous propose une fourniture 100% renouvelable.

Et si vous n'avez pas encore installé de panneaux solaires, venir chez ekWateur est déjà une belle contribution pour la transition énergétique ! La planète vous dit merci, et nous aussi 😉

Qui sommes-nous ?

ekWateur est un fournisseur d’énergie indépendant qui offre à tous les particuliers et petits professionnels de France de l’électricité verte, du gaz et du bois de chauffage 100% renouvelables ! Pour être un fournisseur d’énergie viable tout en favorisant la baisse de consommation de nos clients, ekWateur a un secret : travailler chaque jour avec une conviction sans faille. Et pour nous, le mieux, c’est de le prouver par des actes concrets.

Combativité

Durabilité

Proximité

Transparence

1Une start-up de geeks super motivés et amoureux des énergies renouvelables.

2On fait en sorte de concilier énergies renouvelables et économies (et croyez-nous, ce n’est pas toujours facile).

3On innove dans les services, la gestion client, et bien au-delà.

4On a créé le 1er modèle énergétique collaboratif.

1On fournit de l’électricité 100% renouvelable, dont vous pouvez choisir l'origine.

2On propose du gaz 100% d’origine renouvelable (en provenance de France et certifié par des Garanties d’Origine)… une première nationale !

3Nos partenaires sont engagés dans le développement durable, comme nous.

4Nos factures sont imprimées sur du papier recyclé.

1On vous propose un Service Client collaboratif.

2On est hyperactif sur les réseaux sociaux, parce qu'on adore ça et qu'on vous adore vous.

3On a ouvert notre financement, grâce à des plateformes participatives.

4On vous propose de faire un don à une association, lors de chaque règlement de facture.

1On garantit l’origine de nos énergies grâce à des Garanties d’Origine.

2On vous envoie des factures claires comme de l’eau de roche.

3Notre répartition des coûts est affichée en toute transparence.

4On vous garantit une réponse à toutes vos questions et cela dans les meilleurs délais.

Nous avons été nommés par le gouvernement dans la French Tech 120, aux côtés des start-ups les plus prometteuses de France 🔥

Nous sommes certifiés B Corp, ce qui signifie qu'ekWateur est une entreprise à haute performance sociale et environnementale ! 🌍

Vous préférez l’avis de vrais clients? On vous comprend. C’est pour cela que nous avons créé le premier service client collaboratif : l’accompagnement de nos client-e-s de demain… par nos client-e-s d’aujourd’hui ! 😉

Je souscris avec l'offre Adekwatts !